Naša filozofia

náš konateľ žil vyše 20 rokov v zahraničí (konkrétne v Anglicku) a vie presne ako by mal kvalitný e-shop fungovať! Vieme, že kvalita výrobkov, dodacia doba a komunikácia je takisto (alebo aj viacej) dôležitá ako len samotná cena! Veď načo Vám je tovar, ktorý ste síce kúpili lacno, ale Vám ho vôbec nedoručia, alebo až po dvoch týždňoch?

Toto je pre nás to podstatné…

Rýchle doručenie

Ponúkame len jeden spôsob doručenia, a to rýchlo. Predsa, keď za niečo zaplatíte tak to chcete čo najskôr, nie až o mesiac :). Všetky objednávky odosielame najneskôr na druhý pracovný deň! Ak si Vaša objednávka vyžaduje gravírovanie to môže vo výnimočných prípadoch trvať o deň dlhšie.

Žiadne poplatky

Neplatíte nič navyše! Tým myslíme, že Vás na záver neprekvapí žiadny poplatok za dobierku, za platbu kartou, alebo za kuriéra. Prečo by ste to mali platiť navyše?

Tovar reálne skladom

Stalo sa Vám, že ste si niečo objednali a následne zistili, že to nemajú skladom? V tom lepšom prípade Vám to doručia až za 2 týždne? Takéhoto štýlu predaja sa mi nikdy nedopustíme! Netvrdíme, že sa nám nikdy nič nevypredá, ale tovar sa vždy snažíme držať skladom!

Komunikácia

Dobrá komunikácia je alfa a omega. Na tomto si dávame veľmi záležať.

Dobrá cena a kvalita

Nepredávame lacný tovar. Predávame veľmi kvalitné poháre, príbory a porcelán za primerané ceny.Predávame len kvalitný tovar. Kvalita proste niečo stojí a pri lacnom tovare je zákazník nespokojný. Mi si chceme udržať zákazníkov aby sa k nám vrátili a aby boli maximálne spokojní…aby nás odporúčali svojej rodine a kamarátom

Neočierňujeme

Existuje veľmi veľa e-shopov a ako všetci, máme aj konkurenciu… niektoré e-shopy sú veľmi dobré, niektoré slabšie. V zásade však neočierňujeme konkurenciu lebo to nie je profesionálne. Razíme si svoju cestu vlastnou filozofiou a pozitívnym prístupom!

 

ulala.sk je súčasťou spoločnosti Diamante s.r.o., ktorá prináša kvalitné výrobky už od roku 2014.

ikona zákazníckej podpory

Michal Rajníc
Zakladateľ

nie je to len práca, je to hobby!

Ikona zákazníckej podpory

Zuzana Rajnícová
Zákaznícka podpora

spokojnosť našich zákazníkov je priorita

Ikona zákazníckej podpory

Miroslava Rožníková
Zákaznícka PODPORA

vždy sa snažíme byť maximálne ústretový